Que l’on travaille dans un restaurant, dans une boîte de nuit, dans une boutique de fringues, dans un garage ou dans à peu près n’importe quel espace qui nous expose directement au concept de « clientèle », on est amené à se taper des clients relous. Et je ne parle d’issue heureuse après un rencard enjoué. On vous a demandé de livrer vos meilleurs témoignages et interactions avec des clients relous et vos réponses ont été formidables.
La personne est de type teubé
« – Votre photocopieur c’est d’la merde ! Il refuse d’imprimer et me dit qu’il n’y a pas de papier alors que j’ai remis une ramette ce matin ! » Il y avait bel et bien une ramette neuve de papier dans la machine, mais toujours emballée…
Un client très exigeant sur le SAV
Un client qui a eu un accident en venant à la concession, et il me dit « c’est à cause de vous si j’ai eu un accident, si j’avais pas acheté la voiture chez vous ça aurait été nickel ».
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Il y a des débats sur lesquels on ne tranche pas
Conductrice de train, une passagère vient toquer à la porte de ma cabine pour m’informer que le rouleau de papier toilette était positionné dans le mauvais sens et de se fait se déroulait mal …
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Il y a une forme d'abus
Cliente pour un changement de taille de culotte à qui j’ai dû refuser le retour car il y avait une grosse trace de pneu dans le fond de la culotte : mais c’est pas moi qui ai fait cette trace ! ça a dû être avant que je l’achète.
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J'avoue je l'ai déjà tentée celle-là
« J’ai acheté cet article hors solde, je vois qu’il passe à 50 %, je voudrais la remise ».
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Les véto, une population qui souffre
« Votre traitement pour soigner mon chien n’a pas marché ! Mais comme c’était chiant à lui donner, je ne lui ai pas donné. Mais vous avez pas soigné mon chien ! »
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Les garagistes ont aussi de la patience
« J’ai réparé ma voiture chez vous il y a 3 ans. Depuis une semaine elle ne démarre plus. J’attends vos propositions pour régler le problème. Je ne payerai rien, évidemment. »
Une solution ? Quelqu'un ?
« C’est inadmissible que quand on ouvre vos portes surgelées il y ait de la buée. Il faudrait trouver une solution. »
Les gens ne savent pas ce qu'ils veulent
Avis Google « trop de jouets » 1 étoile. Je travaille à JouéClub.
A ce sujet je vous conseille aussi les meilleurs avis Google laissé sur les commissariats.
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Y'a plus qu'à passer l'aspi sur la plage les gars
Exiger un mobilhome en bord de plage et revenir faire une scène parce qu’il y a « trop de sable sur la terrasse, j’en mets partout à l’intérieur. Enlevez le sable. »
CQFD
En support informatique : un client nous appelle pour nous incendier d’avoir ignoré son e-mail où il expliquait son problème informatique. Je me confonds en excuse car je ne me rappelle pas avoir vu son e-mail et lui demande de m’expliquer son souci : « Je ne peux pas envoyer d’e-mail »
Le point Godwin le plus rapidement atteint du monde
« Bonjour Madame, c’est 5 articles maximum en cabines » « Ah bon ? C’est à cause de gens comme vous qui suivent les règles que des milliers de juifs ont été déportés ! »
Très mignon
Je travaillais à l’accueil d’une grande distribution un client rapporte une boîte de camembert, il demande les 20% de remise noté sur la boîte qui n’a pas été fait en caisse après avoir regardé la boîte il s’agissait de 20% de matière grasse et non de remise.
Quelqu'un peut informer cette personne ?
Une cliente qui commande des Quesadillas guacamole, elle me rappelle pour me dire que ça a le goût de l’avocat qu’elle voulait pas ça mais du guacamole…
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Erreur sur la marchandise
« Le fromage a du bleu, c’est inadmissible de vendre ça ! » Il avait pris du gorgonzola…
Apple gros méchants
« – Mon chien a mangé le téléphone que je viens de recevoir, ça passe dans la garantie ? – La garantie couvre uniquement un souci de fabrication. Je ne pense pas qu’Apple soit responsable »
L'abus de connerie est dangereux pour la santé
Palette de vin 350 kg chez un particulier qui exige que son vin soit descendu à la cave, descente de dix pour cent. Refus de ma part. Il appelle les flics.
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Pas le couteau le plus aiguisé du tiroir
Une cliente qui venait se faire rembourser une bougie à 3€ car elle ne marchait pas… « Elle s’éteint dès que je remets la cloche dessus !!! »
Offusquons-nous de peu
« C’est une honte de vendre un article avec une date de péremption si lointaine, tout ça pour le vendre plus cher »
Quelle idée de manger des légumes aussi
Une nana qui voulait se faire rembourser ces légumes car la soupe qu’elle avait cuisinée n’était pas bonne…..
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