Chaque mois, c’est le même geste, le même rituel : on ouvre sa facture téléphonique, et on (re)découvre le prix exorbitant des télécommunications mobiles … 10 bonnes raisons d’appeler le service client :

1. Vous avez 3€ de hors forfait : « Quoi ?! Nan mais vous vous rendez compte ? Jamais je n’ai envoyé de sms à Attention à la Marche, vous m’entendez ? Passez-moi votre responsable ! »
2. Une augmentation subite de 99€ : « Oh oui ! C’est vrai, c’est l’Iphone que j’ai depuis 3 semaines… » Bah oui voyons, on n’allait pas te le donner gratos mon grand !
3. Votre forfait vous est facturé 1 centime de trop ce mois-ci : c’est un scandale ! On vous rembourse le dit centime et… ça vous a coûté plus cher d’appeler !
4. C’est bizarre… Il y a près de 400€ de forfait… : Bah oui, vous aviez oublié, dans votre accès de rage où vous avez demandé à résilier parce qu’on n’a pas pu vous donner l’Iphone à 15cts, qu’il vous restait 13 mois d’engagement avec un forfait à 40€/mois… Oups, à ce prix là vous auriez pu vous le prendre, votre joujou, non ?
5. Votre engagement subitement réapparu jusqu’en 2012 : « Ha oui, c’est vrai, l’Iphone, encore, et toujours lui… »
6. Votre facture est normale, mais vous avez envie de vous défouler : Allez-y, dites-lui à ce conseiller à quel point c’est pas normal qu’on vous ait pas appelé pour vous parler du nouveau forfait de la mort qui tue. Et cet appel d’il y a 2 semaines ? Ha bah vous deviez être occupé si vous lui avez raccroché au nez
7. Oh Mon Dieu ! 77€ de numéros spéciaux : Etes-vous sûr de vouloir entendre que votre mari a utilisé votre téléphone pour appeler un service de rencontres gay ?
8. Vous avez un montant négatif : Nan mais sérieux ! Vous croyez vraiment que c’est utile d’appeler ? Vous allez vous plaindre ou quoi ?
9. Vous vous ennuyez. : Entendre une douce voix avec un accent à couper au couteau c’est toujours agréable.
10. Votre téléphone est tombé en panne, encore. : Ca faisait que 2 semaines que vous attendiez un nouveau téléphone… PUTAIN D’IPHONE !!

Et vous, vous voyez d’autres raisons ?

Top écrit par emiliedenancy, nouvelle topiteuse.

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